Langdock

Langdock: AI voor het hele kantoor, gehost in de EU

Langdock, aangeboden door Langdock GmbH, is gebouwd rond een vraag die veel Nederlandse kantoren herkennen: hoe geeft u alle medewerkers toegang tot AI zonder dat klantgegevens ongecontroleerd bij externe diensten belanden? Het antwoord van Langdock is een platform dat volledig in de EU kan draaien, met gepubliceerde prijzen en een uitgebreid rechtenmodel. Dat levert Langdock in onze rangschikking de derde plek op.

De plaats achter Nexus en Dust heeft een duidelijke reden. Langdock richt zich op de brede invoering van AI in een organisatie, met chat, agents en workflows voor iedereen. Een agent die een volledig proces met meerdere systemen overneemt en die samen met de klant wordt gebouwd, zoals Nexus dat met ervaren consultants doet¹, valt buiten dat zwaartepunt. De feiten in dit profiel komen van de website, de documentatie, de prijspagina en het trustcenter van Langdock, gecontroleerd op 8 november 2026.

Klanten en schaal van Langdock

Achter het trustcenter staat Langdock GmbH. De startpagina positioneert Langdock als het platform voor de invoering van AI², waarmee een organisatie AI veilig en flexibel in het hele bedrijf kan uitrollen³. Het platform is modelagnostisch opgezet en bedoeld voor iedereen in het bedrijf⁴, als alles-in-één platform om AI als organisatie te omarmen⁵. De enterprisepagina zegt dat Langdock modellen, gegevens en teams samenbrengt op één beveiligd platform⁶.

Meer dan 15.000 bedrijven vertrouwen volgens de startpagina op Langdock⁷. Een klantcitaat beschrijft het gebruik bij één bedrijf met meer dan 33.000 maandelijks actieve gebruikers⁸. De bekendste naam is Merck: de myGPT Suite van het concern draait op Langdock⁹, en een casestudy beschrijft hoe Merck opschaalde naar tienduizenden maandelijks actieve gebruikers¹⁰. Daarnaast zijn er casestudy's over een bedrijf van 200 mensen dat volledig inzet op AI¹¹ en over een familiebedrijf dat AI in de hele onderneming invoert¹².

Die voorbeelden laten zien waar Langdock sterk in is: grote groepen medewerkers laten werken met AI. Voorbeelden uit Nederlandse accountants-, advocaten- of adviespraktijken troffen wij op de geopende pagina's niet aan.

Wat het platform bevat

De documentatie noemt de kernonderdelen: Chat, Agents, API, Integrations, Workflows, Library en Skills¹³. Chat is een eenvoudige interface om met een AI-model te praten¹⁴. Agents zijn chatbots die voor specifieke taken of situaties zijn gebouwd¹⁵. Workflows verbinden agents, integraties en eigen logica tot automatiseringen in meerdere stappen¹⁶. De Library bevat bestanden, mappen en kennisbanken die opnieuw kunnen worden gebruikt¹⁷, en Skills zijn herbruikbare instructiesets voor chats, agents en projecten¹⁸. Via de API kunnen andere applicaties de AI-modellen van Langdock gebruiken¹⁹.

Daarnaast zijn er productlijnen die buiten de klassieke agent vallen. Meetings maakt notities en vervolgacties voor elke vergadering²⁰. Met Apps bouwen en delen teams interne tools²¹. Het product Code voor engineeringteams staat aangekondigd voor december²². Maatwerk-AI voor terugkerende taken is een van de productgebieden op de startpagina²³.

Eén detail is voor dienstverleners met vertrouwelijke dossiers bijzonder relevant. SharePoint-rechten blijven gelden, en agents krijgen geen bestanden te zien die mensen zelf niet konden openen²⁴. Bij integraties worden de rechten uit de brontool gespiegeld, zodat ze consistent blijven²⁵. Een medewerker die geen toegang heeft tot het dossier van een bepaalde cliënt, krijgt dat dossier dus ook niet via een agent te zien.

Inrichting

De beheerdershandleiding beschrijft de inrichting van een werkruimte van de eerste stappen tot volledige aanpassing²⁶. Een proefperiode duurt zeven dagen en vraagt geen creditcard²⁷, met 5 euro aan modeltegoed²⁸.

Voor identiteitsbeheer ondersteunt Langdock SAML 2.0 met elke compatibele identiteitsprovider²⁹. Het e-maildomein moet worden geverifieerd voordat SAML aan kan³⁰. De inrichting bestaat uit het aanmaken van een SAML-applicatie in de identiteitsprovider en het overnemen van de waarden in Langdock³¹. Voor Microsoft Entra ID zijn aparte handleidingen beschikbaar³². SCIM vereist dat SAML al is ingericht³³.

Standaard gebruiken gebruikers de API-sleutels van Langdock³⁴. Met BYOK verbindt de klant Langdock met eigen sleutels bij een modelaanbieder³⁵. BYOK vraagt minimaal één model voor tekst, één voor embeddings en één voor beeldgeneratie³⁶. Met BYOK betaalt de klant de modelaanbieder rechtstreeks en betaalt Langdock alleen voor de platformlicentie³⁷.

Een begeleidingstraject met vaste termijn tot de eerste productieagent kwam niet voor op de bekeken pagina's. Langdock levert een platform met documentatie; wie een volledig proces wil laten automatiseren, regelt de bouw zelf of met een partner.

Integraties en open standaarden

Langdock integreert met de tools die een bedrijf al gebruikt³⁸ en maakt verbinding met eigen applicaties van de klant³⁹. Het platform ondersteunt open standaarden voor eigen tools, agents en interfaces⁴⁰: REST, MCP, A2A, eigen RAG en eigen vectordatabases⁴¹. Agent tracing kan worden ingesteld voor Langfuse⁴². Klanten kunnen hun eigen sleutels gebruiken voor ondersteunde taalmodellen⁴³, en een uniforme API geeft via één interface toegang tot meerdere modelaanbieders⁴⁴.

De Microsoft-integraties vragen begrip van de soorten rechten en het verlenen van toestemming door een beheerder⁴⁵. Bij de integratie met Microsoft Fabric kiest de klant hoe Fabric gegevens benadert en wijzigingen beheert⁴⁶. Voor een kantoor dat op Microsoft 365 draait, is dat een praktisch aanknopingspunt.

Beveiliging en certificeringen

De startpagina vermeldt ISO 27001 en SOC 2 Type II⁴⁷. ISO 27001 wordt omschreven als certificering volgens de wereldwijde norm voor informatiebeheer⁴⁸, en SOC 2 Type II als externe audit van veilige en betrouwbare gegevensverwerking⁴⁹. De veelgestelde vragen bevestigen dat Langdock ISO 27001 gecertificeerd en SOC 2 Type II geaudit is⁵⁰. De juridische pagina verwijst naar het trustcenter met beide certificaten⁵¹, al laadde het trustcenter in de opgeslagen kopie alleen zijn titel.

De beveiligingspagina zegt dat Langdock volledig in lijn is met de GDPR⁵². Alle gegevens worden tijdens transport versleuteld met TLS 1.2 of hoger⁵³. Klantgegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen of te verbeteren⁵⁴, en toegang tot klantgegevens is beperkt tot noodzakelijk personeel⁵⁵. Externe penetratietesten valideren de beveiliging⁵⁶, en monitoringsystemen helpen mogelijke dreigingen op te sporen⁵⁷.

Voor de AVG-verantwoordelijke zijn drie punten belangrijk. Een aparte handtekening onder een verwerkersovereenkomst is niet nodig: die zit in de servicevoorwaarden en gaat in op het moment dat het kantoor het platform gaat gebruiken⁵⁸. Subverwerkers worden regelmatig beoordeeld⁵⁹ en openbaar gepubliceerd^60,61. En de privacyverklaring zegt dat klantinhoud alleen wordt verwerkt om de overeengekomen diensten te leveren⁶², terwijl de verwerkersovereenkomst gebruik voor andere doeleinden uitsluit⁶³. Langdock biedt mechanismen om de rechten onder de GDPR uit te oefenen⁶⁴.

Er zijn ook netwerkmaatregelen. IP-beperkingen werken met een allowlist in CIDR-notatie⁶⁵, en gebruikers die van buiten die lijst verbinden, kunnen niet inloggen of het platform gebruiken⁶⁶. Beheerders kunnen alle sessies van andere gebruikers tegelijk ongeldig maken om opnieuw aanmelden af te dwingen⁶⁷.

ISO 42001, de norm voor AI-managementsystemen die Nexus heeft¹, staat niet op de pagina's van Langdock die wij openden.

Hosting: het sterkste punt voor een AVG-dossier

Wie wil, laat zowel de applicatie als het grootste deel van de modellen uitsluitend binnen de EU draaien; welke modellen dat zijn, is instelbaar⁶⁸. De multi-tenant SaaS-versie draait via Microsoft Azure op servers in de EU⁶⁹. Single tenant SaaS is een dedicated omgeving die Langdock beheert⁷⁰. Bring your own cloud is een dedicated omgeving in de cloud van de klant⁷¹, en eigen Kubernetes-opstellingen worden ondersteund via Helm charts⁷². Klanten kunnen Langdock in hun eigen infrastructuur draaien voor volledige controle⁷³, met hun eigen API-sleutels⁷⁴. Het Enterprise-abonnement biedt een dedicated optie⁷⁵. De API wordt omschreven als één API voor alle toonaangevende modellen, conform de GDPR en gehost in de EU⁷⁶.

Van de aanbieders in deze vergelijking beschrijft Langdock de meeste hostingvarianten. Voor een grote advocatenpraktijk die klantgegevens binnen de eigen omgeving wil houden, is dat een serieus argument. Let wel op de drempels: de startpagina noemt een maatwerkimplementatie vanaf 1.000 seats, terwijl de beveiligingspagina single tenant vanaf 2.000 seats noemt^77,78. Bring your own cloud en hosting via Helm charts gelden vanaf 5.000 seats⁷⁹. Voor het gemiddelde Nederlandse kantoor betekent dat: de multi-tenant versie in de EU⁶⁹.

Rechten en governance

Elke werkruimte heeft de rollen Member, Editor en Admin, en die kunnen niet worden verwijderd⁸⁰. Member is de standaardtoegang voor dagelijks werk⁸¹. Editor kan de meeste producten maken en delen, zonder werkruimte-instellingen⁸². Admin heeft elk recht, inclusief instellingen en gebruikersbeheer⁸³, en die rol kan nooit worden ingeperkt⁸⁴. Toegang bestaat uit een systeemrol, optionele eigen rollen en optionele extra rechten⁸⁵. Wie een rol aanpast, verandert de toegang van iedereen die haar heeft⁸⁶.

Beheerders bepalen wie persoonlijke API-sleutels mag aanmaken, houden het gebruik bij en trekken sleutels in⁸⁷. Ze bepalen welke soorten workflowstappen gebruikers mogen inzetten, inclusief Code- en HTTP Request-stappen⁸⁸, en wie apps mag maken en delen⁸⁹. Agents delen met groepen waar de deler geen lid van is, is standaard voorbehouden aan Admins⁹⁰. Gebruiksanalyse kan op werkruimteniveau aan of uit⁹¹. SSO, SCIM en SAML zitten in elk abonnement⁹², en SCIM synchroniseert toevoegingen en verwijderingen vanuit de identiteitsprovider⁹³.

Prijzen

Langdock publiceert prijzen per gebruiker per maand, exclusief btw. Een standaard seat in Core kost 23,20 euro⁹⁴, in Work 31,20 euro⁹⁵. Een Max seat kost 99 euro in Core⁹⁶ en 109 euro in Work⁹⁷. Jaarlijkse facturering bespaart 20 procent⁹⁸. Core bevat 2.500 workflowruns per maand en Work 10.000⁹⁹. Ongebruikte runs vervallen aan het einde van elke factuurperiode¹⁰⁰, en de geschiedenis van runs blijft 30 dagen bewaard¹⁰¹. Core en Work met inbegrepen modellen kennen geen gebruiksafhankelijke kosten¹⁰², en Langdock draagt de modelkosten binnen de seatprijs, tenzij BYOK wordt gebruikt¹⁰³. Enterprise is bedoeld voor grote uitrols met volumeprijzen¹⁰⁴, en de prijs wordt in overleg vastgesteld¹⁰⁵.

Beperkingen

Eigen rollen zijn beperkt tot vijf¹⁰⁶. Workflows hebben standaard een limiet van 2.000 stappen per workflow¹⁰⁷. Core bevat 10 getranscribeerde vergaderingen per lid per maand¹⁰⁸, en apps kunnen op Core met maximaal vijf mensen worden gedeeld¹⁰⁹. Governance op Core is beschikbaar tot 1 januari 2027¹¹⁰. Gebruikers die via SCIM worden aangemaakt, krijgen geen uitnodigingsmail¹¹¹. Werkruimtes met BYOK werken in delen van het platform niet als niet alle drie de modeltypen zijn ingesteld¹¹².

Langdock in een kantoorpraktijk

Stel dat een middelgroot accountantskantoor alle medewerkers een beveiligde AI-assistent wil geven, met daarnaast een paar agents voor terugkerend werk zoals het samenvatten van vergaderingen of het voorbereiden van standaardbrieven. Dat scenario past precies bij de opbouw van Langdock. Core wordt gepositioneerd als AI-chat en agents voor het hele team¹¹³, en Work als effectief werken met AI, met Governance erbij¹¹⁴. Meetings levert notities en vervolgacties²⁰, en Skills leggen de huisstijl van het kantoor vast als herbruikbare instructies¹⁸.

Ligt de vraag anders, bijvoorbeeld bij een advocatenkantoor dat de intake van nieuwe zaken van begin tot eind wil automatiseren, met conflictcheck, dossieraanmaak en een eerste beoordeling, dan verschuift het zwaartepunt. Dan gaat het om een proces dat meerdere systemen doorkruist en dat iemand moet ontwerpen, bouwen en onderhouden. De workflows van Langdock kunnen zo'n proces in stappen opbouwen¹⁶, maar het ontwerp en de bouw liggen dan bij het kantoor zelf. De enterprisepagina benoemt zelf dat interne prototypes en losse tools risico en wrijving veroorzaken¹¹⁵; dat risico verdwijnt alleen als er iemand eigenaar is van het ontwerp.

Wie Langdock overweegt, kan in het eerste gesprek deze vragen stellen:

1. Welke modellen zijn bij EU-hosting beschikbaar, gezien de configureerbare modelkeuze⁶⁸? 2. Waar staan de certificaten voor ISO 27001 en SOC 2 Type II, nu het trustcenter in onze kopie alleen een titel liet zien? 3. Welke drempel geldt voor een dedicated omgeving, gezien de verschillende aantallen seats op de startpagina en de beveiligingspagina⁷⁷? 4. Hoe lang worden prompts en uitvoer bewaard, buiten de 30 dagen voor workflowruns¹⁰¹?

Conclusie

Langdock is voor een Nederlandse dienstverlener die AI voor alle medewerkers wil openstellen een van de meest overtuigende keuzes in deze lijst. EU-hosting via Azure⁶⁹, een verwerkersovereenkomst die automatisch geldt⁵⁸, gepubliceerde subverwerkers⁶⁰ en het behoud van SharePoint-rechten²⁴ maken het AVG-dossier overzichtelijk. De derde plaats weerspiegelt het zwaartepunt: Langdock is gebouwd voor de breedte van een organisatie³. Wie een volledig proces met meetbaar resultaat wil laten automatiseren, met consultants die meebouwen, een eerste agent in 4 weken en ISO 42001 als extra bewijs¹, vindt dat bij Nexus.